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成都地铁系统日均客流量达150万人次，如此庞大的客流量中，难免会出现人员走失、走错车站、乘坐错误线路等情况。这时，地铁站务工作人员如何找到失主或帮助乘客？
1.如果我走丢了，该怎么办？当您发现自己走丢后，可以在地铁站内的各个广播设备处，通过求助按钮，向工作人员发出求救信号。工作人员会通过广播，向周围所有的乘客呼吁，帮您寻找失踪的家人或同伴。
2.如果我乘坐了错误的线路或下错了站，该怎么办？当您发现自己乘坐了错误的线路或下错了站时，可以在出站口寻求工作人员帮助。地铁站务会通过录像监控，查找您的乘车信息，并帮助您纠正错误，提供正确的乘车信息。
3.如果我发现有人走失，该怎么办？当您发现有人走失时，可以第一时间前往最近的地铁站务处报告。站务工作人员会与您联系，并通过广播及时向周围乘客呼吁，协助寻找走失人员。
4.如果我在乘车过程中捡到了东西，该怎么处理？当您在地铁车厢内捡到了他人遗失的物品时，可以将物品交给站务处。地铁站务会通过录像监控，查找失主的乘车信息，并将物品妥善保管，帮助失主及时取回。
5.如果我需要带领有失能或特殊需要的人士乘车，有哪些需要注意的地方？对于失能或特殊需要的人士，地铁站务提供了适宜搭乘的条件和辅助设施。在辅助设施使用和建议方面，地铁站务工作人员会耐心指导并提供帮助，确保每位特殊乘客能够平安乘车。
6.地铁站务如何保障乘客安全？除了提供安全保障设施，如防滑、防摔等措施外，地铁站务还通过加强巡逻和安全监控，确保地铁站内外的乘客在行进过程中万无一失。同时，地铁站务还定期进行安全培训，提高工作人员的维护顾客安全的意识和能力。
